Vol.16｜從單次交易走向終身關係：零售巨頭 Currys 的循環零售學，給台灣通路商的新啟示

循環設計觀察誌｜Taiwan DiP

Sep, 2026

　Welcome from Slash　

Hi DiP Partners,

歡迎來到這一期的 Taiwan DiP。

延續上期討論歐盟 ESPR 法規如何將「產品壽命」的責任前置到製造端，這一期我們將視角拉到第一線的消費現場與零售通路——英國家電零售巨頭 Currys 的轉型實例，深入剖析 Currys 如何透過建構「價值階梯」將維修、翻新與拆件串成營運閉環，成功把「產品的後半生」，煉成每年貢獻數億英鎊的穩定收入。同時，我們也探討台灣通路商如何借力使力，串聯既有的門市與維修網絡，打造帶動長期成長的新核心能力。

就像我們執行長最近在跑第一線企業時觀察到的：「好的永續轉型，其實不是叫大家『多做一套專案』，而是能不能透過流程重新設計，讓原本的工作反而『少一步』。」譬如少一個包裝、少一點庫存，甚至少一次重複處理。

循環商業模式的核心，本質上就是一套「接觸點的整合能力」。當永續開始同時影響成本、效率與現場運作，它才可能真正進到企業的骨幹裡。

希望本期帶給你滿滿的收穫！

Slash studio 編輯團隊

　DiP Point｜Slash 的觀點與思考　

來自執行長第一線的永續趨勢隨筆

我最近在跑醫院、製造業、食品跟材料相關的會議時，發現到，其實現在企業不是不知道永續要做什麼，大家大概都知道要從減碳、減廢棄物、做循環下手，但問題是這些事情一放進現場之後，到底要怎麼做？因為你真的進到第一線，大家在意的會是空間夠不夠、東西放哪裡、誰可以決定、會不會增加工作、供應商能不能配合。所以我會覺得，永續現在正在從「另外做一個專案」，變成重新去看企業原本的營運方式。

而且這幾場訪談有一個很一致的地方，就是只要這件事會讓第一線多做很多事情，它最後就很難留下來。像洗腎室想到的，不是再多一個垃圾桶，而是這幾個每天都要拆的小包裝，有沒有可能一開始就整合在一起；加護病房也會去想，一整包器械裡面其實真正會用到多少；採購端則開始談品項能不能整併、設備能不能共用、是不是一定要買下來。所以我覺得這裡有一個蠻重要的轉變：好的永續不是叫大家多做一步，而是有沒有可能透過設計，讓原本的工作反而少一步。

所以如果問我最近看到的永續趨勢是什麼，我反而不會先講哪一個新的 ESG 名詞。我會比較在意，永續有沒有真的讓企業原本的事情變得更好。可能是少一個包裝、少一次採購、少一點庫存、少一次重複處理，甚至讓第一線工作更順。當這些事情開始同時影響成本、效率跟資源使用的時候，永續才會真的進到企業裡面。

Slash studio 執行長賴泓凱

　DiP View｜本期深度觀察　

產品活得更久，企業會少賺嗎？
從歐盟永續產品法規（ESPR）看維修、備品與翻新商機

在精打細算的大環境下，如今買東西，越來越多人不再非新品不可，從手機、筆電到各式家電，品質有保障的「翻新品」與二手商品，逐漸成為消費者的新選項。

促成這項轉變的不只有消費者心態，還有政策制度的推進。歐盟「維修權指令」（Right to Repair Directive）上路後，不僅要求製造商提供合理價格的維修服務，若消費者在法定保固期內選擇維修而非換新，保固期還能再延長至少 12 個月。當翻新品活絡了二手交易，維修服務又帶來持續性的收入，產品賣出後的「後半生」，已順理成章成為企業不可忽視的新成長策略。

英國與北歐的家電零售巨頭 Currys，就是走在這條轉型路上的先行者。面對換機潮放緩的硬戰，他們不再把售後當成燒錢的客服單位，而是把維修保養、整機翻新、拆解零件到回收，串成一套極具效率的「價值階梯」，成功把售後服務改造成每年帶進數億英鎊的穩定營收流。

新品市場的價格競逐總有極限，產品售出後的維修、回流與再銷售，才是拉開差異的次世代戰場。台灣通路不必急著建置重資產設施，只要能透過共同入口整合既有的門市、原廠維修與二手回收體系，同樣能將分散的售後網絡，轉化為帶動長期成長的全新零售競爭力。

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　DiP More｜Slash 最新動態　

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　DiP Focus｜永續焦點　

印度

2026 世界循環經濟論壇 (WCEF) 發表《甘地達格宣言》，聚焦全球南方資產化

印度甘地達格舉辦的 WCEF 2026 本週閉幕並發表《甘地達格宣言》。大會首次由芬蘭 Sitra 與印度政府共同主導，達成全球性共識：循環經濟若無法在東南亞與南亞等製造重鎮形成實質商業閉環，全球淨零目標將難以實現。論壇現場簽署了多項多邊協議，預計引導超過 15 億美元的私營資本，投入亞洲的「關鍵金屬回收設施」與「農業殘渣高值化利用」，建立跨國二級原材料的數位品質認證標準。

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美國

紐約氣候週 (Climate Week NYC 2026) 開幕，主軸鎖定「範疇三減碳與 EPR 數據實質整合」

全球規模最大的氣候盛會「紐約氣候週」於 9 月 20 日正式揭幕，聚集超過數百家跨國企業 CSO 與各國官員。本屆會議的核心戰術議題徹底聚焦於「如何將企業的範疇三（Scope 3）供應鏈減碳，與剛性上路的各國包裝 EPR（生產者延伸責任）數據庫進行重組」。諮詢機構與科技巨頭在會中展示了最新對接工具，證明企業若能將包裝 SKU 的組件重量與材質數據，直接轉化為碳足跡會計帳本，將能大幅減少重複盤查的巨額管理成本。

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歐盟

艾倫·麥克阿瑟基金會發表《循環塑膠政策實施地圖》，警示供應鏈合規期程

艾倫·麥克阿瑟基金會（EMF）本週發布最新的全球塑膠政策實施地圖（Plastics Policy Implementation Map）。報告指出，隨著歐盟 PPWR 於 8 月正式生效以及美國多州 EPR 開徵規費，跨國品牌的設計部門正面臨極大的「材料合規焦慮」。基金會強調，未來的循環設計不再是「換個漂亮材質」，而是要在產品設計階段就把「可自動化分選性（Sortability）」與「單一材質家族（Mono-material family）」寫入規格書，否則產品將在海關與電商平台端被判定為高風險標的。

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德國

Fraunhofer 研究所發布《循環設計手冊》，推動單一材料（Mono-materials）技術落地

德國權威研究機構 Fraunhofer 循環經濟集群（CCPE）發布最新專題報告指出，產業界過度依賴「後端回收」，卻忽視了80% 的環境衝擊在產品設計初期即已決定。研究團隊發表了針對汽車兒童安全座椅與工業運輸箱的「單一材料（Mono-material）示範原型」，展現如何透過高分子聚合物結構改性，在不犧牲強度與耐用性的前提下，全面淘汰異材質複合黏貼，使產品能在生命週期終點達到 100% 直覺拆解與高純度機械回收。

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歐洲

歐洲紡織業應對《ESPR》，加速普及「單一纖維（Mono-fiber）」無水染色技術

隨著歐盟 ESPR（永續產品生態設計法規）將紡織品列為第一波強制審查對象，歐洲紡織創新聯盟於本週展示了最新「單一聚酯/單一棉質纖維（Mono-fiber）無水超臨界二氧化碳染色技術」。該技術不僅在生產端能節省 98% 的水資源與 40% 的能源，更核心的突破在於產品報廢後無需進行複雜的化學分纖，即可直接重熔或重新抽絲。這種在設計源頭即排除複合纖維混紡（Blended Fibers）的策略，被視為紡織業通過歐盟數位產品護照（DPP）審查的黃金標準。